Häufig gestellte Fragen
WOHIN LIEFERT IHR?
Wir liefern kostenlos in die Schweiz, nach Österreich und Deutschland.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb 2–4 Werktagen bei dir.
WORAUS BESTEHEN DIE SHOELACE TAGS?
Unsere Tags werden aus massivem Messing gefertigt, mit 18K Echtgold veredelt und mit handgesetzten 5A Zirkonia oder VVS1 D-Color Moissanite besetzt – diamantgetestet und zertifiziert.
WIE ÜBERPRÜFE ICH DIE ECHTHEIT?
Jedes Piece wird mit einer NFC Karte geliefert. Einfach mit dem Smartphone scannen, schon siehst du Echtheitsnachweis, Seriennummer und erhältst Zugang zu zukünftigen Drops.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Generelle Rückgaben sind ausgeschlossen. Sollte dein Produkt jedoch einen Herstellungsfehler haben oder beim Versand beschädigt werden, ersetzen wir es kostenlos. Bitte melde dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit Fotos bei support@icedmafia.com.
WIE PFLEGE ICH MEINEN SCHMUCK RICHTIG?
Vermeide Kontakt mit aggressiven Chemikalien und bewahre dein Piece im ICEDMAFIA Pouch auf, wenn du es nicht trägst. So bleibt der Glanz lange erhalten.