Widerrufsrecht

Bei ICEDMAFIA glauben wir an Schweizer Qualitätsstandards und stehen fest hinter der Handwerkskunst unserer Produkte.

• Keine generellen Rückgaben oder Stornierungen. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht widerrufen werden.

• Im seltenen Fall eines Produktionsfehlers, Transportschadens oder einer Falschlieferung ersetzen wir Ihren Artikel kostenlos.

• Probleme müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an support@icedmafia.com gemeldet werden – bitte inklusive Fotos und einer kurzen Beschreibung des Problems.

• Je nach Fall veranlassen wir einen Austausch des betroffenen Teils oder einen vollständigen Ersatz des Produkts.

• Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

• Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, muss diese vorab von unserem Team genehmigt werden und in der Originalverpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden. Nicht autorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Wir sind bestrebt, jedes Problem zu lösen und sicherzustellen, dass jedes ICEDMAFIA-Stück unseren hohen Ansprüchen an Luxus und Authentizität entspricht.