Häufig gestellte Fragen

Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?

Unsere Stücke werden aus Messing gefertigt und mit 14 Karat Gold plattiert. Je nach Design verwenden wir 5A-Zirkonia (hochwertiger CZ) oder Moissanite VVS1, D-Color-Steine – Moissanite, die den Diamantentester bestehen.

Wie kann ich sicher sein, dass mein Schmuckstück echt ist?

Jedes ICEDMAFIA-Produkt wird mit einer NFC-Eigentümerkarte geliefert. Diese Karte bestätigt die Echtheit, schaltet Mitgliedervorteile frei und gewährt Zugang zu exklusiven Rabatten und Veranstaltungen.

Wo werden ICEDMAFIA Produkte entworfen?

Alle Schmuckstücke und Kleidungsstücke werden in Zürich, Schweiz, entworfen. Unsere T-Shirts werden aus 100 % hochwertiger Baumwolle hergestellt.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die vor Mittag eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Später eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag aus unserem Schweizer Lager versandt.

Wie lange dauert die Lieferung?

  • Schweiz → 1 Werktag (mit Sendungsverfolgung)
  • Europa (Deutschland, Österreich) → 2–4 Werktage (mit Sendungsverfolgung)
  • USA → 3–7 Werktage (mit Sendungsverfolgung)

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand innerhalb der Schweiz, Österreich und Deutschland ist für alle Bestellungen kostenlos, und jedes Paket enthält eine Sendungsverfolgungsnummer.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir akzeptieren keine allgemeinen Rücksendungen oder Stornierungen. Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, und wir werden einen kostenlosen Ersatz veranlassen.